2020-12-11
1985年,第一家天虹,深南天虹正式开业,从此开启了零售业的新征程。
30多年来,天虹已连续多年入围中国连锁百强企业,拥有购物中心13家、综合百货68家、超市81家、便利店156家(截至2019年3月),根据目标顾客需求的不同,拥有百货店、大型购物中心、超市、便利店不同实体零售业态。
海量C端客户
巨大开票业务
ONE
天虹已覆盖全国8省25市,从经营计划上看,今年天虹仍旧以扩张为重点。
快速的店面扩张,意味着不断增多的海量C端客户及巨大的开票业务量。
线上客户购物通过天虹APP、小程序、公众号、商城网站下单,订单交易完成后,需要向天虹拨打热线电话或者后台留言索取发票,线下客户在零售门店交易完成后需要排队等待店员开具发票,店员在税控开票系统手工录入。
而无论是线上或者线下,开票员都需要大量地手工输入抬头税号和消费明细,开票效率慢且难以保证准确性;发票数据与业务数据脱节,全靠人工进行发票数据与业务数据进行对账。
立足于数字化转型的天虹,当然不满足于这样费时费力的繁杂开票流程,于是天虹用“发票云黑科技”为C端开票业务升级,再一次大规模提升顾客的消费体验,降低人力成本。
牵手发票云
开票体验up
TWO
天虹的APP/小程序/公众号/商城网站/零售系统的后台均与发票云托管电票API接口集成,实现了线上线下多场景自助开票。
免去了繁杂的流程,消费者如今在支付完成阶段就可选择订单自行开具电子发票,并发送到用户邮箱/短信/公众号中,实现一键开票,根本上解决了长期以来消费者“开票难,开票慢”的问题。
线上自助开票
线下自助开票
以科技之力
降低企业成本
THREE
数字化是手段,服务升级才是目的。天虹紧跟时代潮流,向互联网和数字化不断进发,以科技之力降低企业成本。
01
降本增效
发票云开票API与天虹的APP/小程序/公众号/商城网站/零售系统的后台无缝集成,基本实现天虹8省25市的客户多场景自助开票,不管是客户还是员工,都可节省85%以上时间,大大提高开票人员的工作效率,降低人工成本,同时提高了客户的满意度。
02
规避风险
天虹的业务数据与发票数据自动关联匹配,防止发票盗开、虚开,时时把控风险,实现业、财一体化,为智能税务管理打好基础。
03
集中管控
天虹集团实现对各个门店的统一查询汇总开票数据,实现对各个门店的开票规则的统一设置(例如每家门店的开票限额等),实现集中管控发票数据,降低风险,提升企业竞争力。
开票数字化不仅提升服务,也帮助提升了中后台的运营效率。在服务数字化这件事上结合各自的优势去推动,进而培养整个消费者的土壤,使其能够更适合数字化零售的发展。
天虹在互联网大潮下没有止步于传统零售的规则,不断向数字化迈进,因为他们相信,只有与顾客和建立的可持续的、稳定的交互关系,不断提升客户体验,才能走得更加平稳。